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網絡茶葉銷售技巧和話術抓消費者心理

來源:信陽茶葉網 閱讀數: 更新時間:2012-07-07

目前中國網絡銷售成了時尚而有活力的新興銷售模式,而網絡茶葉銷售也正迎來新的曙光,信陽茶葉網認為目前網絡茶葉銷售技巧和話術的關鍵點是要抓消費者心理和需求,只有從消費者本身出發,才能成為好的銷售,才能獲得更多回頭客。

作為各地的茶葉企業,也越來越認可網絡茶葉銷售模式,信陽茶www.s8iq.com葉網可以說茶葉網上銷售是網絡營銷的基本職能之一,是各種網絡營銷方法的綜合應用,也是企業通過網絡營銷方式獲取收益的直接手段。眾多茶企依托電子商務平臺的優勢,打破了傳統銷售模式,茶葉網絡銷售發展迅速,并成為很普遍的現象。

據淘寶網統計,在總數達到500萬家的門店中,茶葉銷售類的門店已超過5萬多家。一大批的中小型茶企和茶葉經銷商,甚至是茶農也借助網絡的發展,紛紛在C2C平臺如淘寶、拍拍上開設非常個性化的茶葉網店,直接面向中國龐大的網絡消費群體,并且取得了驕人的成績。

茶葉的網絡零售潛力巨大,原因也非常明顯:市場覆蓋范圍大,全天候銷售以及互聯網低成本、跨時空的特性,讓茶葉零售產品覆蓋到全球任何一個角落成為可能。網絡批發市場,為供需雙方提供了一個直接聯系的平臺,大大減少了采購環節,從而降低了采購價格。同時,對于時令性很強的茶葉產品而言,中間環節的減少可以大大加速茶葉的流通速度,幫助經銷商獲得更大的商機。

針對以上的未來茶葉網絡發展優勢,信陽毛尖www.s8iq.com茶葉網對網絡茶葉銷售技巧和話術進行總結后得到結果,不管任何銷售,最后面對的都是消費者,而如何把握消費者心理和購買欲望直到交易成功和下次繼續光臨是值得大家思考的一個重要問題。

現如今消費市場已經轉變成為80、90為主力的消費軍,消費者的心理也從以往的實惠原則慢慢走向多元化。個性、獨特、新穎等等消費觀開始占據市場。因此茶葉市場也從營銷推廣中,轉向以顧客為主的營銷理念,比如年輕人更注重健康和電子產品用的多,那么就針對喝什么茶防輻射這個方面入手。這樣才能跟上時代發展的需求,才能把網絡茶葉銷售做的更好。

作為網絡茶葉銷售技巧重要一點就是通過市場考察,剖析環境、目標消費群、渠道、營銷策略等,大方向的了解到當下消費群體的受眾面,再細分消費群體。同時通過正確的引導,挖掘到潛在客戶,同時把顧客變成忠誠顧客。正確的引導需要的營銷人員必須有專業的茶葉知識,能夠聽取消費者所需,合理的幫助消費者推薦適合茶品,能夠用真摯服務達到再次消費的營銷目的。

以前現實中賣茶僅僅是在賣茶,當客戶喝過之后,卻消失的無影無蹤;或者你竭力的推薦,泡了十多泡,客戶也不見得滿意;很多茶商認為客戶不懂茶,以壞充好賣給客戶,其實即使客戶真的不懂茶,比如他不知道怎樣鑒別信陽毛尖,當他買回去跟朋友一起喝的時候,會有高手能品出你茶葉好壞。茶葉品質是瞞不過眾人的嘴巴的,尤其是對喝茶有研究的茶客,一定能喝出你的茶的質量,那么你將永遠失去這個客戶對你的信任,他會再也不買你的茶。只做一錘子買賣,那么你就因小失大了。

細節決定成敗,當客戶每當節日時收到你短信,他就不會把你忘記,并且會因為你的短信而小小的感動,細節做的這么到位,那么茶葉品質定然不會差到哪里。同時也提醒他茶葉是不是喝完了,是否要購置新茶。信陽茶葉網有一個網絡客戶,我每次發一次短信,他就會來向我來買一次茶,我就特別奇怪,問他為什么一定要我發過短信后,他才買,他說,他太忙了經常出差,會想不起來茶葉喝完了。永遠為客戶著想,你也會是銷售大師。

網絡茶葉銷售技巧的關鍵是為消費者著想,把自己當成消費者,從茶葉質量到服務到各類細節,都應該做到讓顧客滿意,而只有這樣才能再網絡茶葉銷售里有話術權,才能更好的打動消費者,才是茶葉網絡銷售成功的第一步。


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